여행사 홈페이지 알고 만들자

홈페이지 제작 업체 선별 요령: 여행 견적서와 홈페이지 견적서 공통점

여행사에서 고객에게 발행하는 여행견적서를 보면 항목 마다 상세하게 표시를 하고 있다. 여행지역, 여행 기간, 인원 등 기본 항목뿐 아니라 이용하는 항공, 호텔등급, 식사 횟수, 한국인 가이드/현지 가이드, 여행자보험 금액 그리고 심지어 쇼핑센터 방문 횟수도 표시를 한다. 이는 사전에 여행사 고객 간에 분쟁이 발생하지 않게 여행의 조건을 분명하기 위해서 이다. 견적서의 상당 내용이 표준 여행계약서에도 반영된다.

A여행사에서 홈페이지를 새로 제작한다고 해서 홈페이지 견적서를 제출했다. A여행사 담당 부장이 필자가 제출한 견적서의 금액이 다른 업체와 너무 차이 난다고 해서 다른 업체의 견적서를 보았다. 견적서를 여러 군데에서 받았는데 견적 금액이 150만원에서 1400만원까지였다. 다른 업체의 견적서에는 홈페이지 구축에 관한 구체적인 언급이 모두 없었다. 예를 들면 구축 항목에 게시판 관리 30만원 되어 있는데, 게시판을 4개 만드나 30개 만드나 같은 가격인지, 게시판 형태도 여러 가지 인데, 여러 형태로 다양한 게시판을 만들어도 가격 변동이 없는지 구축 범위가 없었다. 제일 문제는 홈페이지 제작에 있어 기본 사항인 DB종류, 프로그램 언어(php, asp, jsp 등), 서버(윈도우, 리눅스)에 대한 언급 자체가 없었다.

여행 견적서와 홈페이지 견적서는 눈에 보이지 않은 무형의 상품을 취급하는 공통점이 있다. 그래서 쌍방 간에 분쟁을 방지 하기 위해서는 견적서의 내용이 명확해야 하고, 계약서에는 명확하고 정확한 견적서가 첨부되어야 한다.

견적을 요청하는 여행사는 홈페이지 제작 지식이 없어 생길 수 있는 문제지만, 홈페이지 견적서를 발행하는 제작 업체는 심각한 문제다. 앞에서 언급한 바와 같이 견적서에 DB종류, 프로그램 언어), 서버 명시가 안되어 있는 것은 일본여행 견적서에 일본까지의 이동 수단에 대한 언급이 없는 견적서로 비유할 수 있다. 일본까지 배를 타고 가는지 비행기를 타고 가는지 구체적인 표시가 없는 견적서를 고객에게 발행하는지 여행사 직원에게 묻고 싶다.

여행사 홈페이지 제작 과정에서 제작 업체와 분쟁을 경험한 여행사가 80%에 달하는 통계가 있다.  홈페이지 제작업체에서 제출한 견적서가 명확하지 않다면 견적서를 정확하게 다시 제출하라고 해야 한다. 정확한 제작(개발) 범위와 명시가 되어 있는 견적서끼리 비교를 한 다음 제작 업체에 해당 견적서의 디자인 수준은 포트폴리오 중 어느 사이트인지 확인해서 제작 범위, 기능 그리고 디자인 수준을 판단해서 제작 업체를 선정해야 한다.

홈페이지 제작 지식이 없다고 해서 뽑기 식으로 제작 업체를 선정하지 말고, 여행 견적서처럼 홈페이지 제작 업체에 정확한 내역의 견적서를 요구한다면 여행사 홈페이지 제작 과정에서 업체와의 분쟁은 없을 것이며, 여행사에서 의도한 홈페이지를 제 때에 오픈 할 것이다.